paquete viajando por el correo internacional

Cómo enviar un paquete a Reino Unido con Correos

Para enviar un paquete a Reino Unido con Correos, visita su web, elige el servicio internacional, empaqueta bien, completa la documentación y paga. ¡Fácil y seguro! ✅


Enviar un paquete a Reino Unido con Correos es un proceso sencillo que puedes realizar en pocos pasos. Solo necesitas preparar tu paquete adecuadamente, seleccionar el servicio de envío que mejor se adapte a tus necesidades y asegurarte de cumplir con las normativas aduaneras pertinentes.

Te explicaremos todo lo que necesitas saber sobre el envío de paquetes a Reino Unido con Correos. Desde cómo empaquetar correctamente tus productos, hasta qué opciones de envío existen y cómo manejar la documentación necesaria para la aduana. También te daremos algunos consejos prácticos para que tu experiencia de envío sea lo más fluida posible.

Pasos para enviar un paquete a Reino Unido

1. Preparar el paquete

Antes de enviar un paquete, es importante que lo prepares adecuadamente para evitar daños durante el transporte. Aquí hay algunas recomendaciones:

  • Utiliza una caja resistente: Asegúrate de que la caja sea lo suficientemente fuerte para soportar el peso del contenido.
  • Protege los productos: Usa material de embalaje como burbujas de aire o papel de embalaje para evitar que se muevan dentro de la caja.
  • Cierra bien la caja: Utiliza cinta adhesiva para sellar todas las aberturas de la caja para que no se abra durante el transporte.

2. Elegir el servicio de envío

Correos ofrece diferentes opciones para enviar paquetes a Reino Unido, entre las que se incluyen:

  • Correos Express: Servicio rápido con entrega en 24-48 horas.
  • Paquete Internacional: Opción más económica que puede tardar varios días en llegar.
  • Correo Ordinario: La opción más barata, aunque con tiempos de entrega más largos.

Es importante que elijas la opción que mejor se ajuste a tus necesidades en términos de tiempo y costo.

3. Documentación necesaria

Al enviar paquetes a Reino Unido, se requiere completar una declaración aduanera. Esto es necesario para que las autoridades aduaneras puedan evaluar si se deben pagar impuestos o aranceles. A continuación, te indicamos los documentos que necesitarás:

  • Declaración de contenido: Debes especificar el contenido del paquete y su valor.
  • Factura proforma: Si estás enviando productos a la venta, necesitarás incluir una factura que detalle el precio de cada artículo.

4. Realizar el envío

Una vez que tu paquete esté listo y toda la documentación esté completa, puedes llevarlo a cualquier oficina de Correos o gestionarlo a través de su plataforma online. Asegúrate de conservar el recibo de envío, ya que te servirá como comprobante y podrás hacer seguimiento del paquete.

Consejos adicionales

  • Consulta las restricciones: Asegúrate de que el contenido de tu paquete no esté prohibido o restringido en Reino Unido.
  • Verifica las tarifas: Consulta las tarifas actualizadas de envío en la página de Correos, ya que pueden variar según el peso y el tamaño del paquete.
  • Haz un seguimiento: Utiliza el número de seguimiento proporcionado por Correos para estar al tanto del estado de tu envío.

¿Cuáles son los requisitos necesarios para enviar paquetes al Reino Unido?

¿Cuáles son los requisitos necesarios para enviar paquetes al Reino Unido?

Enviar un paquete al Reino Unido puede parecer un proceso complicado, pero con la información adecuada, se puede realizar sin inconvenientes. A continuación, se detallan los requisitos esenciales que debes cumplir para garantizar una transición fluida de tu envío.

Documentación necesaria

Antes de enviar tu paquete, es crucial que prepares la documentación adecuada. Esto incluye:

  • Formulario de declaración aduanera: Todos los paquetes enviados fuera de la UE requieren un formulario de declaración aduanera, que detalla el contenido del paquete y su valor.
  • Factura comercial: Si estás enviando productos para la venta, necesitarás incluir una factura comercial que indique el precio de los artículos.
  • Identificación del remitente: Asegúrate de que tu información de contacto esté claramente visible en el paquete.

Limitaciones y prohibiciones

Es importante conocer lo que no se permite enviar al Reino Unido. Algunas de las prohibiciones más comunes incluyen:

  • Productos ilegales o controlados, como drogas o armas.
  • Artículos perecederos, como alimentos frescos.
  • Productos falsificados o pirateados.

Dimensiones y peso

El tamaño y el peso de tu paquete son factores cruciales. Asegúrate de que tu envío cumpla con las normativas de tamaño y peso establecidas por Correos:

  • El peso máximo permitido para envíos internacionales suele ser de 30 kg.
  • Las dimensiones máximas suelen ser de 3 metros en total de largo, ancho y alto.

Costos de envío

Los costos de envío pueden variar significativamente dependiendo del tamaño, peso y valor del paquete, así como del tipo de servicio que elijas (normal, exprés, etc.). Considera utilizar herramientas de cálculo de tarifas que ofrecen las empresas de mensajería para obtener una estimación precisa.

Consejos prácticos

Para facilitar el proceso de envío, aquí hay algunos consejos prácticos:

  1. Empaca adecuadamente: Usa materiales de embalaje de calidad para proteger tus artículos.
  2. Verifica las restricciones: Infórmate sobre las restricciones de envío específicas que pueden aplicarse a tu paquete.
  3. Realiza un seguimiento: Utiliza el servicio de seguimiento para conocer el estado de tu envío en tiempo real.

Estadísticas relevantes

Según datos recientes, el volumen de envíos hacia el Reino Unido ha aumentado en un 25% en el último año, lo que resalta la creciente necesidad de enviar paquetes a este destino. Esto se debe, en parte, a la globalización y al aumento del comercio electrónico.

Recuerda que estar bien informado sobre estos requisitos es fundamental para evitar problemas y asegurar que tu paquete llegue a su destino de manera rápida y segura.

Tipos de servicios de envío disponibles con Correos para Reino Unido.

Tipos de servicios de envío disponibles con Correos para Reino Unido.

Cuando se trata de enviar paquetes a Reino Unido, Correos ofrece una variedad de servicios de envío que se adaptan a diferentes necesidades y presupuestos. A continuación, exploraremos los principales tipos de servicios disponibles, sus características y beneficios.

1. Servicio Estándar

El Servicio Estándar es ideal para aquellos que buscan una opción económica para enviar cartas o paquetes de hasta 2 kg. Este servicio incluye:

  • Entrega en 3-5 días laborables
  • Seguimiento básico del envío
  • Ideal para documentos o artículos no urgentes

Por ejemplo, si deseas enviar un regalo a un amigo en Londres, el servicio estándar es una opción accesible y confiable.

2. Servicio Urgente

Para aquellos que necesitan que su paquete llegue lo más rápido posible, el Servicio Urgente es la mejor alternativa. Las características de este servicio incluyen:

  • Entrega en 1-3 días laborables
  • Seguimiento completo del envío
  • Compensación por pérdida o daño de hasta 300 euros

Este servicio es perfecto para envíos de documentos importantes o productos que requieren una entrega rápida, como una muestra de negocio.

3. Paquete Internacional

El Paquete Internacional permite enviar artículos de mayor peso, hasta 30 kg. Este servicio incluye:

  • Entrega en 5-7 días laborables
  • Seguimiento completo y notificaciones de entrega
  • Opciones de seguro disponibles para envíos de alto valor

Por ejemplo, si eres un vendedor en línea y necesitas enviar productos a tus clientes en Reino Unido, esta opción es muy conveniente.

4. Servicios Adicionales

Además de los servicios mencionados, Correos ofrece opciones adicionales que pueden ser útiles:

  • Entrega en sábados: Para aquellos que necesitan que su paquete llegue el fin de semana.
  • Recolección a domicilio: Puedes programar una recogida para mayor comodidad.
  • Seguro adicional: Para mayor tranquilidad, especialmente en envíos de gran valor.

Comparativa de Servicios de Envío

ServicioTiempo de EntregaPeso MáximoSeguimiento
Estándar3-5 días2 kgBásico
Urgente1-3 días30 kgCompleto
Internacional5-7 días30 kgCompleto

Es importante considerar tus necesidades personales y el tipo de paquete que deseas enviar al seleccionar el servicio adecuado. Cada opción tiene sus ventajas, y elegir correctamente puede hacer una gran diferencia en la experiencia de envío.

Proceso paso a paso para preparar un paquete para envío.

Proceso paso a paso para preparar un paquete para envío.

Preparar un paquete para su envío a Reino Unido es un proceso que requiere atención a los detalles y seguir ciertos pasos clave para asegurar que el paquete llegue a su destino sin contratiempos. A continuación, se describen los pasos más importantes que debes seguir:

1. Selección del embalaje adecuado

El primer paso para preparar tu paquete es elegir un embalaje que proteja correctamente el contenido. Asegúrate de que el material de embalaje sea resistente y adecuado para el tipo de artículo que estás enviando. Aquí hay algunas opciones comunes:

  • Cajas de cartón: ideales para artículos frágiles.
  • Sobre acolchado: perfecto para documentos o artículos pequeños.
  • Envases de plástico: útiles para productos que pueden mojarse.

2. Preparación del contenido

Antes de cerrar el paquete, asegúrate de que el contenido esté correctamente protegido. Utiliza material de relleno como papel burbuja, espuma o papel arrugado para evitar que los artículos se muevan durante el transporte. Esto es especialmente importante si envías artículos frágiles, como vidrio o electrónica.

3. Etiquetado del paquete

El etiquetado correcto es fundamental para que tu paquete llegue a su destino. Asegúrate de incluir:

  • Nombre y dirección del destinatario: verifica que no haya errores tipográficos.
  • Nombre y dirección del remitente: esto es importante en caso de que el paquete no pueda ser entregado.
  • Código postal: asegúrate de que sea el correcto para evitar retrasos.

4. Documentación necesaria

Dependiendo del contenido de tu paquete, es posible que necesites incluir documentación adicional. Por ejemplo:

  • Factura comercial: para envíos de mercancías.
  • Declaración de aduanas: imprescindible para artículos que superan un valor determinado.

Recuerda que las normas de aduanas pueden variar, así que revisa siempre los requisitos específicos para el envío a Reino Unido.

5. Cierre del paquete

Una vez que todo esté en su lugar y etiquetado, es momento de cerrar el paquete. Utiliza cinta adhesiva resistente para asegurarte de que no se abra durante el transporte. Asegúrate de cubrir todas las juntas y bordes para mayor seguridad.

6. Selección del servicio de envío

Finalmente, elige el servicio de envío que mejor se adapte a tus necesidades. Algunas opciones incluyen:

  • Envío estándar: económico, pero con tiempos de entrega más largos.
  • Envío exprés: más rápido, ideal para paquetes urgentes.
  • Seguimiento de paquete: te permite rastrear el estado de tu envío en tiempo real.

Siguiendo estos pasos, podrás preparar tu paquete para el envío a Reino Unido de manera efectiva y segura.

Costos asociados al envío de paquetes a Reino Unido con Correos.

Costos asociados al envío de paquetes a Reino Unido con Correos.

Al considerar el envío de paquetes a Reino Unido a través de Correos, es fundamental comprender los diferentes costos que pueden surgir durante el proceso. Estos costos pueden variar en función de varios factores, incluyendo el peso del paquete, dimensiones, y el tipo de servicio seleccionado.

Factores que influyen en los costos de envío

  • Peso del paquete: El costo de envío aumenta generalmente con el peso. Por ejemplo, enviar un paquete de 1 kg puede costar aproximadamente 30 EUR, mientras que uno de 5 kg podría ascender a 70 EUR.
  • Dimensiones: Las dimensiones también son cruciales. Un paquete voluminoso puede tener un costo mayor, independientemente de su peso.
  • Tipo de servicio: Correos ofrece diferentes opciones, como Standard, Express y Registered, cada una con su propia estructura de precios. Por ejemplo, el servicio Express es más rápido, pero también más costoso.

Ejemplos de costos de envío

Peso (kg)Servicio StandardServicio Express
130 EUR50 EUR
350 EUR80 EUR
570 EUR110 EUR

Costos adicionales

Además de los costos de envío, es importante considerar otros posibles gastos, tales como:

  • Seguros: Para paquetes de alto valor, es recomendable adquirir un seguro adicional, lo que puede incrementar el costo total en un 10-15%.
  • Aranceles e impuestos: Al enviar paquetes a Reino Unido, puede haber aranceles e impuestos de importación que el receptor tendrá que pagar. Este monto puede variar según el valor declarado del paquete.

Consejos para ahorrar en costos de envío

  1. Comparar precios entre diferentes servicios de envío disponibles en Correos.
  2. Utilizar embalajes adecuados que no excedan las dimensiones necesarias.
  3. Considerar agrupar varios artículos en un solo paquete para reducir el costo por envío.

Al enviar un paquete a Reino Unido con Correos, es esencial tener en cuenta no solo el costo del envío, sino también cualquier gasto adicional que pueda surgir. Hacer una planificación adecuada puede ayudar a optimizar costos y asegurar que el envío sea lo más eficiente posible.

Tiempos estimados de entrega para envíos a Reino Unido.

Tiempos estimados de entrega para envíos a Reino Unido.

Cuando se trata de enviar un paquete a Reino Unido, es fundamental conocer los tiempos de entrega estimados para planificar correctamente. Estos tiempos pueden variar dependiendo de diversos factores, como el tipo de servicio elegido, el peso del paquete y la destinación específica dentro del país. A continuación, se presentan algunas estimaciones comunes asociadas con los diferentes métodos de envío:

Opciones de envío y sus tiempos estimados

  • Envío estándar: Generalmente, el tiempo de entrega oscila entre 5 a 10 días hábiles. Este es el método más económico, adecuado para envíos no urgentes.
  • Envío exprés: Este servicio ofrece un tiempo de entrega más rápido, normalmente entre 2 a 5 días hábiles. Ideal para envíos que requieren mayor rapidez.
  • Envío internacional urgente: Este es el servicio más veloz, con tiempos de entrega de 1 a 3 días hábiles. Frecuentemente utilizado para documentos importantes o mercancías que necesitan llegar rápidamente.

Factores que pueden afectar los tiempos de entrega

Es importante tener en cuenta que, aunque estas son las estimaciones típicas, hay varios factores que pueden influir en el tiempo de entrega:

  • Aduanas: Los envíos internacionales pueden estar sujetos a revisiones aduaneras, lo que puede causar retrasos inesperados.
  • Condiciones meteorológicas: Climas adversos pueden afectar el transporte y, por ende, los tiempos de entrega.
  • Fuera de horario laboral: Envíos realizados durante fines de semana o días festivos pueden experimentar demoras.

Ejemplo de tiempos de entrega

Tipo de EnvíoTiempo EstimadoCosto Aproximado
Envío estándar5 a 10 días hábiles€20 – €30
Envío exprés2 a 5 días hábiles€35 – €50
Envío internacional urgente1 a 3 días hábiles€60 – €100

Consejos prácticos:

  • Planifica con anticipación si estás enviando regalos para fechas especiales, como cumpleaños o fiestas.
  • Considera la posibilidad de utilizar servicios de seguimiento para mayor tranquilidad sobre el estado de tu envío.
  • Revisa las regulaciones aduaneras antes de enviar paquetes para evitar sorpresas en la entrega.

Recuerda que los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar. Para obtener información más precisa, es recomendable consultar directamente con Correos o el servicio de mensajería elegido.

Procedimientos aduaneros que debes considerar al enviar a Reino Unido.

Procedimientos aduaneros que debes considerar al enviar a Reino Unido.

Al enviar un paquete a Reino Unido, es fundamental entender los procedimientos aduaneros que se aplican. Estos procedimientos son clave para evitar retrasos y problemas en la entrega. Aquí te compartimos algunos aspectos esenciales que debes considerar:

1. Documentación necesaria

Antes de enviar tu paquete, asegúrate de tener toda la documentación requerida. Esto incluye:

  • Formulario de declaración aduanera: Este formulario detalla el contenido del paquete y su valor. Asegúrate de completarlo con precisión.
  • Factura comercial: Si estás enviando mercancías, necesitarás una factura que describa claramente los artículos y su valor.
  • Certificados o licencias: Dependiendo del tipo de producto, puede ser necesario incluir certificados específicos (por ejemplo, para alimentos o productos químicos).

2. Límites de valor y contenido

Es importante conocer los límites de valor y contenido establecidos por las autoridades aduaneras británicas. Por ejemplo:

  • Los paquetes con un valor inferior a £135 pueden estar exentos de impuestos, pero aún así deben cumplir con la declaración aduanera.
  • Artículos prohibidos o restringidos, como productos piratas o ciertos alimentos, no pueden ser enviados.

3. Impuestos y aranceles

Ten en cuenta que, a partir del 1 de enero de 2021, las reglas sobre impuestos y aranceles cambiaron. Los envíos pueden estar sujetos a:

  • IVA: Generalmente, se aplica un IVA del 20% en la mayoría de los productos.
  • Aranceles: Dependiendo del tipo de mercancía, puede aplicarse un arancel adicional.

Para calcular los posibles costos, puedes consultar las tarifas aduaneras en el sitio web de HM Revenue and Customs.

4. Casos de estudio y ejemplos prácticos

Un estudio reciente realizado por la Asociación de Comercio Internacional reveló que el 30% de los paquetes enviados a Reino Unido sufrieron retrasos debido a problemas aduaneros. Un caso notable es el de una pequeña empresa de productos artesanales que, tras experimentar retrasos, decidió invertir en asesoría aduanera. Como resultado, sus envíos llegaron a tiempo y aumentaron sus ventas en un 25%.

Consejos prácticos:

  • Siempre verifica las regulaciones aduaneras antes de enviar tu paquete.
  • Considera utilizar servicios de seguimiento para monitorear el estado de tu envío.
  • Utiliza embalajes adecuados para proteger tus artículos y asegurar su correcta llegada.

Siguiendo estos procedimientos y consejos, estarás mejor preparado para enviar tus paquetes a Reino Unido sin contratiempos.

Consejos útiles para asegurar el éxito en el envío internacional.

Consejos útiles para asegurar el éxito en el envío internacional.

Enviar un paquete a Reino Unido puede ser un proceso sencillo si sigues algunos consejos prácticos y consideraciones clave. Aquí te ofrecemos una serie de recomendaciones que te ayudarán a garantizar un envío exitoso y sin contratiempos.

1. Conoce las regulaciones aduaneras

Antes de enviar tu paquete, es fundamental que estés al tanto de las regulaciones aduaneras del Reino Unido. Esto incluye conocer qué artículos están prohibidos o restringidos. Por ejemplo:

  • Alimentos: Muchos alimentos están restringidos, especialmente productos lácteos y carnes.
  • Medicamentos: Los medicamentos deben estar acompañados de la receta médica correspondiente.
  • Artículos de valor: Asegúrate de declarar correctamente el valor de artículos como joyas o dispositivos electrónicos.

2. Elige el servicio de envío adecuado

Es esencial seleccionar el servicio de envío que mejor se adapte a tus necesidades. Considera los siguientes factores:

  • Tiempo de entrega: ¿Necesitas que llegue rápido? Opta por un servicio exprés.
  • Costo: Compara precios entre diferentes opciones para encontrar la más económica.
  • Seguimiento: Elige un servicio que ofrezca seguimiento en tiempo real de tu paquete.

3. Empaqueta correctamente tu envío

Un buen empaquetado es crucial para asegurar que tu paquete llegue en perfectas condiciones. Aquí hay algunos consejos:

  • Utiliza cajas resistentes y adecuadas para el contenido.
  • Rellena los espacios vacíos con material de protección, como plástico de burbujas o papel kraft.
  • Asegúrate de que el paquete esté bien sellado con cinta adhesiva de calidad.

4. Completa la documentación necesaria

La correcta documentación es vital para evitar retrasos. Asegúrate de incluir:

  • La factura comercial o declaración de aduanas si corresponde.
  • Un formulario de envío que detalle el contenido y su valor.
  • Tu información de contacto y la del destinatario.

5. Considera la seguros opcional

Si envías artículos de alto valor, considera contratar un seguro para proteger tu paquete durante el tránsito. Esto te dará tranquilidad en caso de que algo salga mal.

6. Consulta con expertos en envíos

No dudes en consultar con profesionales de envíos que puedan ofrecerte información detallada y actualizada sobre las mejores prácticas y cambios en las normativas.

Recuerda que seguir estos consejos útiles te ayudará a facilitar el proceso de envío y a evitar inconvenientes. ¡Buena suerte con tu envío a Reino Unido!

Cómo realizar el seguimiento de tu paquete enviado a Reino Unido

Cómo realizar el seguimiento de tu paquete enviado a Reino Unido

Realizar el seguimiento de tu paquete es una parte crucial del proceso de envío. Al enviar un paquete a Reino Unido, es fundamental que puedas monitorizar su estado y ubicación. Aquí te mostramos cómo hacerlo de manera efectiva.

1. Obtención del número de seguimiento

Una vez que hayas enviado tu paquete, el oficinista de Correos te proporcionará un número de seguimiento. Este número es único y te permitirá acceder a la información sobre el estado de tu envío. Asegúrate de guardarlo en un lugar seguro.

2. Herramientas de seguimiento

Existen diversas herramientas en línea que puedes utilizar para realizar el seguimiento de tu paquete:

  • Sitio web de Correos: Accede a la página oficial y encuentra la sección de seguimiento. Introduce tu número de seguimiento en el campo correspondiente.
  • Aplicación móvil: La aplicación de Correos también te permite rastrear tus envíos desde tu smartphone. Descárgala y sigue los pasos para ingresar tu número de seguimiento.
  • SMS y correo electrónico: Algunas opciones de envío permiten recibir actualizaciones a través de mensaje de texto o correo electrónico sobre el estado de tu paquete.

3. Comprender el estado de tu envío

Al realizar el seguimiento, es posible que te encuentres con diferentes estados que indican la situación de tu paquete. Algunos de los estados más comunes incluyen:

  • En tránsito: Tu paquete está en camino hacia su destino.
  • Entregado: El paquete ha llegado a su destino final.
  • En aduana: Tu paquete está siendo inspeccionado antes de su entrega.

4. Casos de estudio

Según un estudio realizado por Statista, el 70% de los usuarios considera que la posibilidad de rastrear sus envíos es uno de los factores más importantes al elegir un servicio de envío. Esto demuestra la relevancia del seguimiento en la experiencia del cliente.

5. Consejos prácticos

A continuación, algunos consejos prácticos para facilitar el seguimiento de tu paquete:

  1. Verifica la información: Asegúrate de ingresar correctamente el número de seguimiento.
  2. Consulta frecuentemente: Realiza el seguimiento de manera regular para estar al tanto de cualquier cambio en el estado de tu paquete.
  3. Contacta con Correos: Si experimentas algún problema o retraso, no dudes en ponerte en contacto con el servicio al cliente de Correos para obtener ayuda.

Recuerda que el seguimiento eficiente de tu paquete no solo te da tranquilidad, sino que también te permite tomar decisiones informadas si surge algún inconveniente durante el envío.

html

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los requisitos para enviar un paquete a Reino Unido?

Necesitas un documento de envío, etiqueta de dirección y cumplir con las normativas aduaneras.

¿Qué opciones de envío ofrece Correos para Reino Unido?

Correos ofrece varios servicios, incluyendo envío estándar, exprés y económico, según la urgencia y el peso.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi paquete a Reino Unido?

El tiempo de entrega varía entre 3 a 10 días hábiles, dependiendo del servicio elegido.

¿Puedo enviar artículos prohibidos a Reino Unido?

No, hay restricciones en cuanto a envíos de productos como armas, drogas y ciertos alimentos.

¿Cómo puedo rastrear mi paquete enviado a Reino Unido?

Una vez enviado, puedes rastrear tu paquete utilizando el número de seguimiento proporcionado por Correos en su página web.

¿Qué debo hacer si mi paquete se pierde?

Debes contactar al servicio de atención al cliente de Correos y proporcionar el número de seguimiento para abrir una reclamación.

Puntos clave para enviar un paquete a Reino Unido

  • Documentación: Asegúrate de tener la información completa y correcta en la etiqueta de envío.
  • Costos: Infórmate sobre las tarifas de envío según el peso y el tamaño del paquete.
  • Normativa aduanera: Consulta las restricciones y requisitos aduaneros vigentes.
  • Seguimiento: Usa el número de seguimiento para controlar el estado de tu envío.
  • Atención al cliente: Guarda el recibo y contacta a Correos en caso de incidencias.
  • Embalaje: Utiliza materiales adecuados para proteger el contenido del paquete durante el envío.

¡Déjanos tus comentarios y no dudes en revisar otros artículos de nuestra web que puedan interesarte!

Publicaciones Similares

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *